Politica di reso

Politica di cancellazione

Come si cancella un ordine? È molto semplice – basta seguire questi passaggi: 1. Contattaci – info@weednesscbd.com e comunicaci l'intenzione di cancellare l'ordine fornendo le seguenti informazioni: - Nome del cliente – Email – Data e numero d'ordine – Nome del prodotto da restituire. Il nostro agente del servizio clienti accetterà la richiesta e coordinerà i passaggi successivi.

Politica di reso

I resi sono accettati a condizione che il prodotto sia nella confezione originale e non sia stato aperto o modificato dal cliente. Le confezioni con danni o modifiche non saranno accettate per il rimborso. Tutti i resi devono avvenire entro 14 giorni dalla data di emissione della ricevuta. Se non riceviamo il prodotto entro 14 giorni nelle nostre strutture, non potremo procedere al rimborso.

Come restituire un prodotto?

È molto semplice – basta seguire la procedura in 3 passi: 1. Contattaci – info@weednesscbd.com e comunicaci la tua intenzione di restituire. - Nome del cliente – Data e numero d'ordine – Nome del prodotto da restituire - Motivo del reso. Il nostro agente del servizio clienti accetterà la richiesta e coordinerà i passaggi successivi. 2. Imballa l'articolo nella confezione originale o in una di qualità simile, assicurandoti che i prodotti siano nello stato originale – non aperti, senza modifiche o danni. 3. Spedisci la merce al nostro indirizzo. Quando scegli il metodo di spedizione, assicurati che i prodotti ci raggiungano entro 14 giorni dalla data di emissione della ricevuta. Chi sostiene il costo del trasporto per il reso? Ogni cliente è responsabile dei costi relativi al trasporto del prodotto. Nel caso in cui il reso sia dovuto a un errore di tipologia o quantità di prodotto inviato da noi, Weedness CBD si farà carico dei costi del reso.

Politica di rimborso

Come e in quale arco di tempo riceverò il denaro?

Tutti i clienti hanno 14 giorni dalla data di consegna per comunicare la volontà di restituire i prodotti (senza necessità di specificarne il motivo). Trascorso questo periodo, il cliente ha ulteriori 14 giorni per inviare i prodotti alle nostre strutture. Il nostro agente del servizio clienti confermerà la ricezione della merce e provvederà al rimborso tramite bonifico bancario su un conto fornito dal cliente. Nel caso in cui non riceviamo i prodotti entro questo periodo di 28 giorni effettivi, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.